چه اتفاقی افتاد؟
در فوریه‌ی ۲۰۲۳ گوگل برای معرفی چت‌بات بارد یک تبلیغ کوتاه منتشر کرد. در آن، از بارد پرسیده شد چه کشف‌های تازه‌ای از تلسکوپ جیمز وب را می‌شود برای یک کودک ۹ ساله تعریف کرد. یکی از پاسخ‌ها این بود که جیمز وب نخستین عکس از سیاره‌ای بیرون از منظومه‌ی شمسی را گرفته است. این نادرست بود، چون نخستین عکس‌ها سال‌ها قبل با تلسکوپ‌های دیگری گرفته شده بودند.
رویترز این خطا را گزارش کرد و سهام آلفابت در همان روز حدود ۷٫۷٪ افت کرد که معادل حدود ۱۰۰ میلیارد دلار ارزش بازار بود.
چرا مهم است؟
حتی در یک ویدیوی تبلیغاتی برنامه‌ریزی‌شده، کسی خروجی هوش مصنوعی را با دقت بازبینی نکرده بود. وقتی خروجی هوش مصنوعی به‌طور عمومی و به نام برند منتشر می‌شود، هر خطایی می‌تواند هزینه‌ی سنگین داشته باشد.
Lessons for your organization
- هر محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی که به نام برند منتشر می‌شود، باید پیش از انتشار راستی‌آزمایی شود.
- محدودیت‌ها و احتمال خطای هوش مصنوعی را در ارتباطات عمومی صادقانه بیان کنید.
Where NIST AI RMF would have helped
The NIST risk management functions most relevant to this incident.
- Measure — test and assess
Sources
- انپیآر — سهام گوگل پس از اشتباه چت‌بات جدیدش ۱۰۰ میلیارد دلار افت کرد
- فورچون — اشتباه بارد در تبلیغ گوگل و افت ارزش بازار
Reviewed: 6 October 2026