Case Study
How a services firm standardized employee AI use
A 150-person professional services firm moved from scattered personal-account use to controlled use with policy, enterprise tools and training.
- 01
Problem
کارکنان برای تهیه گزارشهای مشتری از ابزارهای عمومی AI با حساب شخصی استفاده میکردند. مدیریت از میزان و نوع استفاده اطلاعی نداشت و یکی از مشتریان درباره نحوه حفاظت از دادههایش پرسش رسمی مطرح کرده بود.
- 02
Risk
ورود اطلاعات محرمانه مشتری به ابزارهای عمومی، نقض تعهدات قراردادی محرمانگی و ریسک اعتباری در صورت بروز رخداد.
- 03
Assessment
ارزیابی آمادگی نشان داد سازمان در سطح «آغازین» است؛ بیشترین شکاف در ابعاد سیاست، حریم خصوصی و شناسایی ابزارها بود. نظرسنجی داخلی ۱۱ ابزار مختلف در حال استفاده را آشکار کرد.
- 04
Solution
تدوین سیاست استفاده مجاز در دو صفحه، انتخاب یک ابزار سازمانی با تنظیمات حفاظت داده، ایجاد AI Inventory و برگزاری دوره سواد AI برای همه کارکنان.
- 05
Implementation
در ۳۰ روز اول سیاست ابلاغ و ابزار سازمانی راهاندازی شد؛ در ۹۰ روز همه کارکنان دوره را گذراندند و فرایند تأیید ابزارهای جدید برقرار شد. پاسخ رسمی به مشتری با ارجاع به سیاست و شواهد آموزش ارسال شد.
- 06
Result
استفاده از حسابهای شخصی بهطور محسوس کاهش یافت، اکثریت کارکنان در آزمون پایانی قبول شدند و سازمان توانست به پرسشهای امنیتی مشتریان با مستندات پاسخ دهد.
A similar path for your organization
Prefer to talk on the phone? +98 21 8280 3801